高雄市政府消費者保護官顏福瑞，昨天起到十一區抽樣訪視用水戶，調查自來水公司對用戶重複收取基本費和用水費情形，他發現受訪者都不了解水公司計費方式及重複收費。經消保官解釋後，用戶都要求退費，並埋怨水費常常暴增。 顏福瑞為了舉證自來水公司違反自來水法第六十三規定：重複對全國自來水用戶收取基本費和實際使用度數，昨天起五天，透過十一區區公所安排，每區抽樣二戶訪問住家和營業用戶們，並發給他們水費、電費和瓦斯費收費比較表，凸顯水公司收費不公。 顏福瑞首日訪問鹽埕區、鼓山區、旗津區六戶里民和區公所主管共九人。受訪者都表示，每次收到水公司的繳費通知單就乖乖繳費，未注意水費究竟如何計算、基本費和實際使用度數兩者重複，不過水費隔幾個月就暴增二到三倍，多次向水公司反應，都沒有下文。 顏消保官逐一向受訪者解釋自來水費的計算方式是：基本費六十八元，用水費部分第一部分使用度數乘以水公司單價後扣掉累進差額，第二部分是第一部分所得數字加上基本費再乘以百分之五為營業稅，第一部分加上第二部分總和為用水費。水費總金額是基本費加用水費再加代徵清潔處理費。 顏福瑞向用水戶解釋水公司重複收費後，受訪者批評不合理，要求水公司基本費和實際使用度數只能二選一。鹽埕區著名米糕城王姓業者說，每兩月繳五、六千元水費，貴得嚇人，希望水公司退費；另一個簡姓服裝業者表示，被水公司騙很久了，消保官一定要為消費者討回公道。