迴轉快 成功秘訣
2005/05/14
經營餐飲業,最重要就是迴轉率。平價的爭鮮迴轉壽司,經營中午到晚餐的時段,一天竟然可以做到21個迴轉。 爭鮮集團第二代經營者陳上樸說,經營平價品牌的要訣就在迴轉快,但關鍵在消費者自願加速,千萬不能有壓迫感,讓消費者感覺不舒服。 爭鮮透過迴轉壽司台和桌面設計,迴轉台上面的壽司轉啊轉,消費者看到好吃壽司,心理上都會迫不及待趕快取下來,放在面前,深怕吃不到,可是,桌面不寬,會促使消費者趕緊動筷子,加上座位排排坐,不方便交談,平均30分鐘就可以「解決」一輪消費者。 此外,爭鮮門市新開幕都會舉辦行銷活動,為了快速消化大量的來客,設計出整點埋單優惠活動,消費者一聽到這個促銷誘因,往往都會加速吃飯,加速埋單,這也提高了迴轉率。
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