消費者想喝的是「本土味」
2004/10/30
六年來,雲林縣古坑鄉成功形塑出古坑咖啡即是台灣咖啡;這樣的加持,更應該讓雲林縣各界深思,如何讓消費者對台灣咖啡具有信心,否則一旦正面形象出現反轉,相關業者恐怕都會受傷。 從古坑咖啡到台灣咖啡間,不少消費者認為,他們不遠千里入山,不計較高價,就是想喝到本土咖啡的味道;製造即溶咖啡的業者,卻認為好喝最重要,他們雖承認即溶咖啡有用進口咖啡豆,但絕沒有欺騙消費者的意思。 業者與消費者間的認知出現落差,問題出現在食品衛生管理法,並沒有強制要求,顯然業者應在包裝上,明白標出產地。 古坑咖啡製造業者的說法是,雀巢與麥斯威爾等世界知名即溶咖啡,包裝上也沒有標示咖啡產地,用古坑或台灣做咖啡品牌,強調的是地名,即古坑或台灣是咖啡製造地,並非貨源產地,沒有所謂欺騙問題。但標榜古坑或台灣的即溶咖啡,部分產品還強調「台灣頂級咖啡原產地—古坑咖啡」,以及「古坑產地直送」等字樣。 消費者認為,即溶咖啡既然是台灣咖啡與進口咖啡混合調配,兩者成分如何,應該標明才對,因為同樣是古坑咖啡,有的成分可能是純進口咖啡豆;有的可能台灣咖啡豆多、進口咖啡豆少,有的則相反。 只是消費者的要求,在現況可能很難達成;第一,部分業者目前的做法,雖涉及廣告不實,但要消費者舉證有困難;第二,目前沒有鑑定咖啡品種或成分的組織或單位,業者如果在即溶咖啡上做不實成分標示,恐怕也無從查起。 如果要讓台灣咖啡創造更高產值,就不能短線炒作,業者自律很重要;要深耕咖啡文化,就要建立一套像茶葉一樣的評鑑,以及品牌標示制度。否則台灣咖啡招牌被過度濫用,要重建商譽就不容易了。