台灣大哥大、台灣客服科技公司最近聘請不少脊髓損傷的朋友到客服部門上班，他們的工作能力與一般人相較一點都不遜色，一天可接上80通至100通的電話，為客戶解惑，台灣大哥大總經理張孝威也舉起拇指形容他們是「客戶超人」，開創出自己的美麗人生。 台灣客服與桃園脊髓損傷潛能發展中心合作，在無障環境中建立遠距服務設備，第一批七位脊髓損傷朋友在5月正式為台灣大哥大遍布全台灣客戶提供線上客戶服務，預計今年將引入第二批。 「脊髓損傷朋友常常胸部以下完全癱瘓，大小便都無法控制，但我們頭腦是好的，仍保有寶貴資產。」桃園脊髓損傷潛能發展中心董事長林進興說，在與台灣客服科技合作後，也尋找到脊髓損傷朋友光明的職業形象，不僅止於好萊塢電影飾演超人的男主角克李斯多福．李維，就像視障者之於按摩、智障者之於喜憨兒麵包。 第一批投入電話客服的脊髓損傷朋友，經過台灣客服科技兩個月密集的職前課程，通過嚴格的客戶品質要求，平均每天要服務80到100通電話，不遜於一般正常的客戶員工，讓張孝威、台灣客戶總經理邱登崧都盛讚是名符其實的「客服超人」。 張孝威指出，這群脊髓傷朋友的毅力，也超越行動障礙，造就自己美麗的人生。兩年前車禍脊髓損傷的客服員惠君形容當時她幾乎無法面對自己的餘生，歷經桃園脊髓損傷潛能發展中心的重建後，到現在能夠工作、重新出發，最近剛買車，假日可與家人一同出遊，連她自己都不敢相信。