為了對抗目前會員數已達260萬的Yahoo!BB的BB Phone，日本ISP業者也聚集組成ISP聯盟，推出VoIP服務，以搶攻被BBPhone日漸侵蝕的市場大餅。目前聯盟有--千兆聯盟，由KDDI(DION)、日本電信 (ODN)、NEC(BIGLOBE)…等業者所共同組成；以及三社聯盟，由NTT通信、索尼 (Sony)通信網路、Nifty等公司所組成。而這兩個聯盟成員正不斷增加，且互有重疊。 日本ISP業者由原本互相競爭的角色，轉變為互組聯盟的關係，這種轉變為情勢所趨。因為Yahoo! BB推出ADSL與VoIP綑綁式服務與低價策略在市場上大受歡迎，用戶數在不到一年內即超過250萬，使得其他原本僅靠網路接取服務的ISP業者倍感威脅。 因此為掌握更多用戶，業者彼此間由原本競爭的態勢，轉而以水平結盟的方式共同進攻市場，期望結合彼此用戶群，及擴大服務涵蓋範圍，來對抗Yahoo！BB 目前擁有龐大客戶數的市場優勢。NEC常務董事芳山憲治曾表示，透過主幹網路線路等基礎設施的共用，可進一步提高投資效益，另一方面，透過合作購買內容，也可掌握較大議價力量，並使服務內容普及於較多用戶。 針對VoIP互打免費的迷思，由於VoIP是透過現有網際網路線路 (包括Public與Private)來傳輸，故在傳輸成本上，較PSTN來得便宜。對於一般用戶而言，只要負擔網際網路連線費，網內互打等於沒有通話費；但若轉接一般市話，則目前服務提供業者是以收取服務費及固定線路的通話費，但相較之下通話成本還是節省許多。但這是否就意味利用IP網路會比從傳統PSTN撥打電話來得便宜呢？這可從幾方面來加以討論： 1.若以IP封包來傳送語音訊號，品質要求在現行系統中則有待提昇。目前VoIP仍有封包遺失、延遲等現象，而在網路壅塞時，封包則可能無法順利傳出，導致通話中斷，對於慣用高通話品質的PSTN用戶而言，接受程度還有待商確。但若要使VoIP能達到傳統電話的品質，則需從設備及良好的網管能力與維護著手，而此部份的成本，使得VoIP在品質與價格中形成兩難。 2.由於目前傳統電話線路PSTN的品質良好，主要也是電信業者投入相當心力加以維護，對於目前語音品質仍待加強的VoIP而言，由於採用戶間互打免費，及撥打一般市話低價策略，才能讓對價格敏感的消費者逐漸接受。但當企業甚至一般用戶要求更高語音品質，及整體設備均升級至以IP技術為主時，維護及設備轉換成本勢必增加，服務業者也會開始收取服務費及訂定通話費策略，而這些費用的來源，屆時必落於一般用戶之手。 要享受高品質，就要付出較高的代價，VoIP服務日後的費用收取模式，仍有待進一步觀察。 從目前VoIP市場態勢來看，是由ISP業者所主導。但當市場漸趨成熟，且VoIP服務嚴重擠壓到語音市場的利潤空間時，擁有雄厚資金及完善電信線路的大型電信業者，則有可能採取升級自身交換設備，或併購技術能力良好的IP電話服務商，以較佳的通話品質直接進入市場。這將使目前以ISP業者為主導的VoIP市場，形成重大衝擊，而整體VoIP市場產業結構，亦將隨之變化。 提供VoIP服務，ISP業者整合為不可抵擋的趨勢，面對競爭激烈的消費者市場，ISP業者須以相互整合的方式來擴大用戶數，並整合資源運用及自身服務平台的優勢能力，提供用戶更好的服務，如此才能與大型電信業者在未來進行抗衡。