新竹市劉小姐來電：我多次向中華電信申請ADSL寬頻網路，中華電信公司遲遲未來施工，卻說我住的地方比較遠，無法立即安裝，新竹市不是自詡是科技城市嗎？怎會連網路寬頻都這麼難申請？ 中華電信公司新竹營運處客服人員答覆：這也是中華電信最大的困擾，因為申請人離基地房有段距離，拉線有困難，目前正在考慮暫時架設臨時機房，先提供當地客戶ADSL寬頻網路服務。