詐騙集團最近假冒中華電信語音催收電話費，要用戶有疑問按9由客服人員說明，藉機套取資料，中華電信公司昨天呼籲用戶不要上當。 中華電信公司屏東營運處近日來已接獲多起民眾電話反映。營運處人員說，中華電信語音催繳電話，全程語音通知，不會要求用戶按9轉接客服人員，提醒用戶繳費語音結束後就自動斷線，不會問客戶基本資料，客戶有疑問可撥123或0800080123客服專線，或撥165反詐騙專線報案。 該處人員表示，客戶依指示按9後，自稱客服人員的騙徒就開始編故事，常見說法是「提醒你尚有2萬多元沒有繳」，民眾一時心慌，騙徒接著說「您應該是被人冒名申請了電話」，然後套客戶基本資料，進行詐騙。