兩年半前，蘋果公司挾著i-Tunes付費音樂下載服務，讓奄奄一息的音樂銷售起死回生，贏得唱片公司一致支持。但最近，下載歌曲的訂價及播放相容性問題，已激起唱片公司對蘋果的不滿。 當今四大唱片公司中，至少兩家即將為iTunes下載歌曲的訂價問題，和蘋果執行長喬布斯（Steven Jobs）攤牌。iTunes的訂價方式是下載任一首歌收費99美分，但唱片公司力促改採較複雜的收費標準，亦即視歌曲受歡迎程度計費。比方說，熱門新單曲每首賣1.49美元，經典老歌售價可能比99美分便宜甚多。 有些唱片公司的主管則支持喬布斯。環球音樂集團（Universal Music Group）最大子公司Inter-scope唱片的董事長艾奧梵就認為，許多消費者還不習慣上網買音樂，此時調高售價可能適得其反，把iTunes的顧客嚇走，轉向非法檔案交換網路搜尋免費音樂。 衝突跡象已浮現。蘋果8月在日本推出iTunes音樂商店時，新力博德曼音樂公司（Sony BMG）和華納音樂集團（Warner Music Group）就未加入，導致消費者買不到碧昂絲羅伯湯瑪斯等藝人的歌曲，因為這兩家公司拒絕把音樂授權給iTunes使用。 據估計，蘋果的iTunes音樂商店掌控約75%的數位音樂銷售額，iPod在MP3播放機市場的占有率約80%。看在批評者眼裡，蘋果在網路音樂市場的勢力，恐比實體零售業的沃爾瑪百貨（War-Mart ）猶有過之。 令唱片公司主管尤其吃味的是，iTunes下載音樂服務大受歡迎，協助蘋果iPod音樂播放機大賣特賣，賺的錢比實際製作音樂的唱片公司還可觀。iTunes每首歌統一售價99美分，唱片公司大約可分得70美分。 另一大爭論點，是蘋果音樂服務與播放裝置的「不相容性」。截至目前為止，喬布斯仍拒絕讓iTunes軟體與其他廠商的音樂播放機相容，並阻止iPod播放購自其他音樂網站且支援微軟音樂格式的歌曲。比如說，從Napster買來的歌曲，用iPod無法播出。 唱片公司主管批評，喬布斯堅持不相容性，似乎只在乎維持i-Pod的市場優勢，無心促成更開放的數位音樂市場。公司主管透露，各大唱片公司都或多或少敦促喬布斯放棄這種封閉的策略。 新力博德曼尤其以行動向喬布斯施壓。這家唱片公司已發行數十張新專輯，內含可限制拷貝次數的軟體，與微軟播放程式相容，但與蘋果的軟體不相容。因此，擷取自新力博德曼專輯的音樂，無法傳至iPod播放。