檢調偵辦電信公司客戶資料遭到外洩，中華電信、泛亞、台灣大哥大及遠傳等皆上榜，甚至有的員工還涉案。中華電信表示，已將三名涉案員工調職，未來將加強南部稽核，台灣大哥大則強調抓到不法就開除。 中華電信副總經理張豐雄說，這起案件是去年三月發現有員工疑涉嫌洩漏用戶資料，主動將員工移送高雄縣調查站偵辦，分別是台中一名委外客服人員、兩名高雄及一名台南營運處窗口服務的員工。 張豐雄指出，高雄、台南主管發現這三名員工行為異常，每次有客戶到窗口申辦服務時，三人就一直低頭抄寫東西，且查詢資料庫次數頻繁，一小時查上幾十筆資料，而這些用戶並未申辦異動。 張豐雄說，去年三月，公司發現該三名員工疑涉不法後，就將他們調職，並主動送檢調偵辦，客服人員也已解聘，俟檢調查明確實涉案，統統開除。 張豐雄指出，營運處窗口的資料庫，員工無法整個拷貝，須一筆筆用筆記錄，因此目前僅有少部分用戶資料遭到外洩，內容包括客戶姓名、電話及地址等。 中華電信這次外洩資料是高雄鳳山的六龜營運處，另一是台南，張豐雄說，目前除加強資料保護措施外，將加強南部稽核，不排除調派高階主管下南部加強控管。 台灣大去年八、十一月在稽核中，也發現兩名員工將用戶資料外洩，已主動將案情移送高雄刑大偵辦，台灣大哥大指出，這兩名員工觸犯「天條」，已遭開除。 台灣大指出，「早期」台灣大內部在資料管控上較鬆散，去年祭出嚴厲措施，與容易洩漏資料管道的客服人員簽定保密條款，若違反就開除，最近公司法務人員還會定期查訪徵信業者，了解市場上能不能買到台灣大用戶的資料，但在查訪中意外發現有其他的電信業者用戶資料已外洩。 遠傳電信則指出，一切配合檢調單位調查。單區執照的泛亞電信指出，泛亞員工昨天有被約談，但只是配合調查，並非發生資料外洩。但泛亞強調，若是海巡署或機動查緝隊利用職務之便，向公司調閱資料再外洩，業者也沒辦法。