網路電話（VoIP）百家爭鳴，仔細探究目前最成功的兩個網路電話案例，日本Yahoo! BB和美國的Skype，可以發現跨過電信業者、免費服務是打開VoIP大門的關鍵之鑰。 網路電話可以通話免費、節費，而且可以整合語音、文字、多媒體等各種檔案型式，的確是劃時代的發明。 好的發明不代表能成為「殺手級應用」，目前網路電話發展最大的瓶頸卡在電信業者的態度，例如中華電信評估已久卻遲遲沒有結論，台灣固網也顯得綁手綁腳，各國電信主宰者不願放棄既得利益，在電信IP化過程中顯得意興闌珊，成為絆腳石。 以日本Yahoo! BB為例，其以網路服務業者（ISP）的角色發動攻擊，因為原本就不經營語音業務，可以義無反顧投入，結果反過來逼迫日本電信（NTT）跟進；而Skype也是以電腦軟體技術達成網路電話效果，兩者都跨過電信業者。 其次，「免費」可能是網路電話起飛的第二個「必要之惡」，以宏遠、瑪凱、鉅康等二類電信業者為例，使用網路電話前得先付出一筆不小的設備投資，只能吸引國際話務量大的企業用戶，很難普及。 前中華電信董事長毛治國說，類似Skype 的免費VoIP模式出來後，現在所有語音通信營收未來都將「蒸發」掉，所有電信營運商沒有人能受惠，只有消費者是贏家。