暖暖區陳先生來電：本月八日中午十二時卅分我搭二◆四線公車 (車號已告知公車處 )，上車後站在投幣箱旁問司機有沒有到崇法街，當時車上人很多，司機態度惡劣地回我：「沒有，下車。」我說那我坐到女中好了，還向司機說對不起，下車時再向司機對不起。我是第一次坐這線公車，不知道行駛方向，請教司機，卻是這種態度，還要被趕下車，實在有待改善。 公車處副處長黃啟祥答覆：我們很抱歉，不應該發生這種事，會查明是那一名司機，還要加強司機教育。 ●安樂區陳小姐來電：本月六日下午一至一時卅分之間，我用手推車帶小孩在橘郡站搭五◆一線公車要到市區，司機說不能上車，要嘛把小孩抱著，手推車收起來，我跟司機說同樣情形上過車，也問過站長，站長表示沒有規定手推車不能上公車，那位司機就挑釁地說：「來、來，妳上來，我們去問那一個人告訴妳說可以。」當時我後面有一乘客手提裝有一隻狗的狗籃子，卻上了車，公車是市民的交通工具，不讓人上車卻讓狗上車，這是什麼服務？ 公車處副處長黃啟祥答覆：照行車規定，嬰兒車、菜籃車不能上公車，因為它們會佔用走道、影響其他乘客通過，也可能刮傷其他乘客，要帶上車就必須收起來，有些司機讓它們上車，是車內不擠，給乘客方便，至於帶動物的不能上車，陳小姐投訴的，我們會查明。