低調行銷 鴨子划水奏效
2003/12/13
華碩不但位居國內品牌筆記本型電腦的龍頭寶座,在宏碁與緯創正式分家、專營品牌後,華碩也是目前惠普、宏碁及IBM等「四大天王」中,唯一品牌與代工業務都做的資訊大廠,行銷方式別具一格。 今年以來,華碩無論是筆記本型電腦自有品牌或代工業務,都頻創佳績,第三季華碩電腦在台灣的銷售量,更一舉突破4萬台,遙遙領先惠普、宏碁與IBM,華碩的出色表現,令競爭對手「恨得牙癢癢」,紛紛誓言搶回市場,引發第四季筆記本電腦的隆隆戰火。 華碩亞太區總經理林宗樑,掌理台灣市場,由於表現傑出,在今年10月間由原台灣區總經理升任亞太區總經理,意味者華碩能在「家鄉市場(Home market)」經營得有聲有色,奠定良好的基礎,目前將乘勝追擊,拓展亞太市場,繼而進軍全球。 與莊正松、林顯郎、洪漢青等另外三位天王相比,林宗樑的行銷方式,顯得較為低調,他較少舉辦公開的促銷活動,也幾乎不曾主動公開向競爭對手「叫陣」。 市場人士認為,華碩的行銷方式,是屬於「惦惦吃三碗公半」型的,林宗樑雖較少公開露面,但是華碩的行銷手法其實相當凌厲,透過「華碩品質、堅若磐石」的形象,在消費者心目中塑造根深蒂固的地位,林宗樑及華碩在台銷售團隊,經由雜誌、廣播直接向消費者喊話,緊緊扣住與消費者的親密關係。 尤其今年第四季,雜誌一篇對於華碩與IBM筆記本型電腦螢幕品質孰好孰壞的報導,引發IBM個人電腦事業處副總經理洪漢青的嚴重抗議,公開指名要華碩解釋與回應。林宗樑面對此一情勢,僅表示「華碩相當感謝IBM經常幫華碩免費宣傳」。他的低調回應,化解了另一場口水戰。 林宗樑無奈地指出,華碩在台灣市場做得不錯,自然容易引起其他競爭對手的「挑釁」,但是華碩企業形象向來保守,對於競爭對手的攻擊,仍然秉持「不出惡言」的傳統,而華碩也無法對其他品牌的叫陣一一回應,因此只能向IBM說聲謝謝。 升任亞太區總經理後,林宗樑也面臨全新的挑戰,由於台灣各項業務進行順利,上任以來,即馬不停蹄地奔走亞太各國,建立銷售據點及與經銷商的合作關係,希望將來華碩在亞太地區市場的品牌業務,也能再創佳績。