中華電信公司昨 (19) 日表示，最近有人冒充該公司員工，假藉要退還客戶重繳或溢繳電話費，請客戶至郵局或金融機構，依其指示操作 ATM 提款機以轉帳方式辦理退費，騙取客戶金錢，中華電信呼籲客戶切勿受騙上當。 中華電信公司表示，若發生重、溢繳電話費時，客戶可到該公司服務中心辦理退費，若不能親自到服務中心時，中華電信也會主動在次月份沖抵其電信費，絕對不會以提款機進行轉帳退費。