中華電信人員表示，該公司已對ＮＣＣ兩項決議提出申訴中。 中華電表示，ＡＤＳＬ是附掛於市話用戶線上的服務，當客戶以「既有市內電話」門號附掛ＡＤＳＬ時，就不需另搭配電話號碼。假如客戶願意自行維護屋內配線，可免收屋內配線月租費。