【台北訊】巨大機械以精心打造GIANT(捷安特)自行車聞名世界，目前在全球有一萬多個專賣店，而巨大機械今日的成就，來自e化系統的貫徹，就連反垃圾郵件系統，巨大機械都堅持最完整的。 根據Forrester巿場最新調查表示，企業與客戶的互動方式有高達86％是透過網際網路，其中30%為電子郵件。因此，延伸的垃圾郵件及惡性攻擊型郵件自然層出不窮。巨大機械全球多達萬個據點，每天花在刪除垃圾信的時間愈來愈多。因此，巨大機械希望藉由反垃圾郵件軟體，來解決這項困擾，巨大機械也花近一年的時間測試評估國內外幾家廠商的軟體，最後選擇了國內廠商金揚資訊的SimpleAct SpamX人工智慧垃圾郵件過濾系統。 垃圾郵件有40%是攻擊型郵件，像是字典檔攻擊之類的，所以反垃圾郵件應該也要能防禦。巨大機械資訊中心李敏卿表示，巨大機械初期評估反垃圾郵件軟體時，仍受到外國月亮比較圓的迷思，認為國外技術應該比較成熟，但經過實際運用之後，發現國外軟體在處理Doublebyte的能力還是有限的，另外對於有些軟體採用標記後放行的方式，實際上無法有效阻隔垃圾郵件。SimpleAct SpamX因以自然語言方式，無須設定關鍵字，不像一般產品要使用者自行設定系統過濾規則或設定關鍵字，SimpleAct SpamX將自然語言處理應用於垃圾郵件過濾技術，可以不斷自動的更新垃圾特徵辨識規則。 目前巨大機械有300位使用者，每天有將近七千封以上的郵件流量，光是垃圾郵件就佔了80%以上。SimpleAct SpamX就發揮其功效，自動過濾掉6,000封以上的商業、色情廣告等垃圾郵件，有助於提昇巨大內部工作效率，也避免電腦感染病毒及員工誤將重要郵件刪除的情形。SimpleAct SpamX平均可以處理掉九成以上的垃圾郵件，誤判率相當低。若以每人每天省下20分鐘刪除垃圾信，使用SimpleAct SpamX之後，巨大每天可以節省100個工時，一年就可以節省500多萬的成本。