網路搜尋引擎龍頭Google準備在同一網路瀏覽器下結合即時傳訊與電子郵件服務，企圖以這種便利吸引幾個主要競爭對手的用戶。 Google預定七日推出新增的聊天服務項目。它為Gmail用戶提供取自電郵來往紀錄的連絡人名單，再顯示有哪些人已在線上等待聊天。即時傳訊的主要特色是，能夠自動通報親友與工作夥伴在線上的情形。新增的功能可讓用戶在同一網路瀏覽器下啟動電子對話，省略切換到另一個即時傳訊視窗的麻煩，使線上對話更便利。 這項服務將使即時傳訊與電子郵件之間的界限更加模糊，Google期望藉此對雅虎、微軟、時代華納的美國線上等幾個競爭對手占有相對優勢。