玉山無線寬頻上網計畫，因網路系統服務提供者（ISP）發生財務危機，造成排雲山莊、塔塔加遊客中心等9處熱點訊號中斷，玉管處先前發送的帳號卡形同廢卡，玉山國家公園管理處表示，已積極尋找廠商承接，預計7月可重新上網，而原先持有卡片的遊客可換卡，年底前免費的政策不會改變。 近年玉山的遊客人數大幅成長，意外事故提高，為了讓山難受傷的登山客，能在高海拔的山區，藉由遠距醫療視訊，提供完善的醫療諮詢，也為了讓登山客在玉山，能夠透過電腦向家人報平安或取得山下資訊，玉管處委託安源資訊、曜正科技等團隊，在水里遊客中心、東埔溫泉區街道、塔塔加遊憩區、排雲山莊、北鋒氣象站等9處設置熱點，提供遊客無線上網服務。 系統服務商曜正科技發生財務危機，即使山上的基地台天線、強波器運作正常，但伺服器關閉，這一套台灣海拔最高的上網計畫受到衝擊，而玉管處近日舉辦的台灣黑熊吉祥物命名活動，已抽出550名得獎者，原本每人要贈送玉山無線帳號卡一張，加上先前促銷的贈卡量，估計有千名持卡人無法上網。 玉管處表示，因曜正科技表示無法恢復服務，玉管處將與其解約求償，再尋求其他ISP，目前已與中華電信公司洽談過，對方合作意願相當高，預計最快7月能夠提供服務，而帳號卡的名稱與密碼，屆時可能改變，持有者可以拿原卡至玉山國家公園內各個服務中心更換，玉管處指出，因目前還在推廣期間，所有帳號卡都是免費贈送，不致發生消費糾紛，年底前持卡者仍然可以免費上網。