台東市蔣先生來電：台東市中興路三段台東縣勞工育樂中心附近，最近因收看有線電視常斷訊，或視訊不佳，向東台有線電視公司反映，但接聽申訴的有線電視公司電話人員態度惡劣回答說，「你要退費，一天算20元」。這是什麼態度。 東台有線電視公司答覆：台東市中興路最近進行換發纜線工程，施工期間會造成斷訊，或收視不良等情形，造成不便在此向收視戶道歉。至於接聽電話人員態度惡劣，公司將查明後處理。 台東縣政府新聞課長答覆：依照有線電視法相關法令規定，有線電線收視戶如果斷訊超過48小時，除非不可抗力原因造成斷訊的話，可向業者要求退費，或延長斷訊期間的收視時間。