雷懋達:蘇黎世專攻產險 邁向本土化
2004/11/15
剛接下蘇黎世保險集團執行長一職的雷懋達(Daniel Reymond)表示,雖然集團剛結束壽險業務,但蘇黎世視產險為核心業務,將不改以往「長期事業」、「合理獲利」的經營理念根留台灣,並朝「本土化」的方向邁進。 雷懋達在台定居已超過十年,第一年就娶得台灣美嬌娘,可稱得上是蘇黎世產險本土化最徹底的外籍主管。雷懋達擁有美國麻省理工學院的MBA及瑞士聯邦科技學院的電腦工程的雙碩士,39歲的他接任執行長前,是工程保險事業部的資深協理,經常與大型企業的客戶往來,對高科技產業的大型保單尤其了解。雷懋達接受本報專訪,以下是採訪紀要。 問:新接任執行長後,會調整蘇黎世產險的經營腳步嗎?將會以類似壽險方式處理產險在台灣的業務嗎? 答:蘇黎世保險集團進入台灣市場已超過20年的時間,秉持「永續」、「長久」的經營理念不會因為管理階層的異動,而有所放棄,最終的目標還是追求「持續」、「合理」的獲利。 產險業是蘇黎世的本業,推動「本土化」更能適應本地的文化,沒有一家外商的保險公司能夠偏離這個軌道,這也顯現蘇黎世產險「根留台灣」的決心。但面對產險市場的變動,策略性的調整是有必要的,且不排除「擴張」規模。 雖然蘇黎世產險的市占率為5%,屬中型的產險公司,但集團擁有全球的資源,對於訓練員工也毫不吝嗇,加上長年在台灣累積的專業經驗,擴張規模是很有機會。 問:你擁有雙碩士學位,怎麼會踏入看似與所學不一樣的產險業?對台灣產險業和國外有什麼不一樣? 答:想進入跨國性的公司服務是我的理想,十年前來到台灣,首先接觸工程保險的領域,很需要組織、邏輯的能力,而瑞士聯邦科技學院電腦工程的訓練,剛好符合這方面的需要,理工科的背景幫助我接觸台灣高科技產業,很快進入狀況,不過很多的專業多來自經驗,學校僅是基礎。 台灣近幾年來,產險的競爭非常激烈,為了搶攻市占率不惜削價競爭,相對承擔不少風險。蘇黎世要本土化,但不意味無理由的壓低價格與同業競價,保險要的是長久經營,才能兌現對客戶的承諾。 問:年底大型保單續保陸續出單,再保市場費率趨勢如何?今年地震、颱風不斷,未來費率將受影響嗎? 答:每個國家地理、天候、產業結構不同,很難比較大型保單的費率,但唯一可以確定是近一年來,大型保單的再保險費率進入市場「疲軟」的階段,費率下降為市場趨勢。 我以高科技產業為例,911攻擊之後,保險費率提高至事發前的二至三倍,近一年,受到國際景氣的影響,費率也下降約50%,在大型保單依賴再保的情況下,台灣不可能置身於「動能」的費率之外。 但全世界下半年意外頻傳,日本的大地震、佛州的颶風,都讓保險公司損失不少,因此,天災、巨災等保費卻可望有調漲的空間。 但台灣保險公司以效率著稱,我認為台灣在再保市場上,幾乎能拿到最好的費率。