「價格戰是初賽，售後服務戰是決賽」全國電子經過測試消費者反應，決定將免維修工資、免零件費的「音響終身免費保固服務」列為永久不變承諾。 全國電子總經理蔡振豪表示，3C家電價格是初賽，價格比別人貴，初賽就淘汰。最低價是一定要的，服務就是決賽。通過初賽後，就要在服務上見高低。價格一樣低，服務比別人好，才是消費者眼中的第一名。 全國電子除了和燦坤、泰一、家樂福、大潤發等業者一起比價格、保證最低價、買貴主動退差價外，更繼小家電終身免費保固後，首創音響終身免費保固，幫音響修一輩子，此事曾引起燦坤在年中慶跟進。全國電子經過評估後，蔡振豪決定把「音響終身免費保固服務」列為全國電子的新服務指標與特色。