經濟部技術處ITIS專案計畫年度重戲之一的「2004科技產業現況與市場趨勢研討會」，預定10月18日至22日在台北國際會議中心201會議室舉辦。 今年將邀集ITIS產業分析師及知名產業專家分享經驗，為期一周的研討會分為十餘場次，會議主題包括：資訊、平面顯示器、材料/設備、通訊、電子零組件、醫材、紡織、生技、機械、鋼鐵產業等。 今年國內外陸續發生大陸宏觀調控、油價上漲、國際匯率波動、國內經濟成長率創七年來新高等，想要了解各議題對產業的影響，以及未來的發展，這場系列研討會是企業界、投資人員尋找投資機會、進行年度規劃不可錯過的盛會。ITIS專案計畫於每年3月辦理「我國產業生命力之新契機研討會」、11月辦理「科技產業現況與市場趨勢研討會」，二場研討會都選擇在台北國際會議中心辦理。 台北國際會議中心是國內最專業的會議場所，具備一流的會議空間與先進的視聽設備，足以滿足客戶辦理各項活動的需求；而會議中心專業的服務人員，不論在場地規劃、視聽設備需求，以及各項專業諮詢上，都可以提供客戶最好的專業建議與服務，深受各界肯定。 從民國90年11月起，ITIS專案計畫即將會議籌辦的業務委託給台北國際會議中心辦理，包括：設置線上報名系統、代收研討會報名費、現場佈置、報到接待與餐點規劃，以及監控議程進行等作業。並結合外貿協會Tai-wanTrade的豐富資料庫，協助研討會的行銷推廣，台北國際會議中心提供的軟體服務包括，議程規劃、邀請聯繫、場地安排、裝潢佈置、預算編列、行政事務、設計印刷、文宣公關、報名作業、報到接待、展覽規劃、餐飲晚會、媒體宣傳、專業攝影、交通住宿、旅遊參訪及協助國際會議競標等。 現在的服務業以顧客為導向，在高度競爭的服務業中，凡事以客為尊，提供客戶意想不到的服務，為客戶全方位設想，正是台北國際會議中心團隊獲得各界肯定的原因。 （作者是台北會議中心高級專員，e-mail：feng@taitra.org.tw）