觀光局轄下提供旅遊資訊的服務中心也將進駐火車站了。全國第一座位在火車站內的嘉義旅遊服務中心，日前開幕。 阿里山國家風景區管理處長鐘福松表示，隨著鐵路旅遊盛行，愈來愈多人喜歡搭火車旅行，在火車站內設置旅客服務中心，得到的宣傳效益比一般風景區更大。 隨著政府持續推動觀光客倍增計畫，政府和民間共同激發出來的創意也愈來愈多，繼結合火車運輸的鐵路套裝行程後，觀光局也將設立全台第一座位在火車站內的旅遊服務中心。嘉義旅遊服務中心內部規劃有嘉義縣、市觀光景點旅遊影片、旅遊摺頁隨取、E化旅遊資訊隨點及解說志工站台服務。鐘福松表示，嘉義市火車站位於嘉義縣市的中心位置，是進入嘉義的重要門戶。鄰近嘉義市的阿里山及濱海兩處國家風景區及阿里山森林遊樂區，都是著名旅遊景點。因應國外觀光客來台需求，位在嘉義火車站服務人員的要求也特別高。「旅遊服務中心」的經營管理則由嘉義市政府統籌營運管理。