打橋牌 體悟企業經營之道
2004/06/09
台積電董事長張忠謀、投資大師巴菲特、微軟董事長比爾蓋茲等都是成功的企業經營者,同時是橋牌的愛好者。橋牌的藝術與企業管理有許多共通點,培養團隊合作的溝通能力與默契,是其他比賽所無法比擬的優點。第五屆亞太橋藝大賽7月10日在台北登場,預計將有13國、63隊與賽,本報昨(8)日特別與中華民國橋藝協會舉辦座談會,由橋協秘書長郭哲宏、台北農產運銷董事長夏漢容、台灣應用材料PDC事業處總監陸藍珠、益華電腦亞太專案經理李玉梅與漫畫家蔡志忠等橋牌愛好者,分享橋牌與企業管理的心得。建立團隊默契這項橋藝活動的贊助單位包括旺宏、台積電與聯電等竹科廠商,張忠謀也將與剛畢業的青年學子共組「台積電」隊與賽,吳敏求則將組旺宏隊參與長青組比賽,精彩可期。牌齡達50年的夏漢容指出,橋牌藝術集合管理學、軍事學、數學與心理學於一身,對於一個組織的運籌管理有相當大的啟發性。他說,橋牌是一個攻防戰,對企業來說也是一種爭勝之道,不僅可以培養個人的思考、分析與判斷處理能力,更可以從中建立團隊默契。夏漢容解釋,橋牌比賽可概分為雙人制與六人團體制,彼此間的配合需要長時間的溝通,與企業的人士管理息息相關。在一個組織中,有些人的學歷很高,但是溝通能力與情緒智商(EQ)差,與同事格格不入,就像有些牌友的技術很好,但就是無法跟人搭配。從打牌的過程中,可以學習到溝通協調的技巧。夏漢容進一步表示,橋牌比賽有自然制、精準制,就好像企業有各種人事制度、獎勵制度,制度的運用也是企業管理相當重要的課題。橋牌選手需要長期的訓練,就像企業要有競爭力,也必須給員工良好的訓練一樣。學會包容認錯與張忠謀對戰多次的夏漢容說,張忠謀對他說,橋牌要打得好,必須百分之百的投入,這種全神貫注的專注與認真,與經營企業的態度是一樣的,馬馬虎虎的心態是做不好事情的,絕對不能分心。陸藍珠認為,橋牌好玩的地方在於不僅僅是得分就好,更重要的是「如何把這手牌打出好分數」,就像企業在有限的資源下如何做好管理一樣。她說,橋牌的叫牌制度就是一種溝通的過程,更是讓成員成為一個好的隊員(Team Player)的遊戲。陸藍珠說,玩橋牌有輸也有贏,而犯錯是過程中難免的。她說,透過橋牌活動,每一個人都要去面對別人可能犯錯,像是員工要如何面對老闆的失誤、上司要如何面對屬下的錯誤,都可以透過橋藝活動學習。最重要的是要學會「認錯」,夥伴之間必須要彼此包容,更要學會欣賞對方。李玉梅認為,橋牌與一般體育競賽的雙打最大的不同,就是橋牌雙打不是一個人在玩,而是兩個人在牌桌上的合作。橋牌比賽的勝負關鍵是兩個人的默契,要先去了解同伴,透過叫牌溝通,往往會養成不自覺站在別人立場思考的習慣。她說,棋類比賽往往棋力高的一方獲勝,但橋牌比賽不管如何努力,還是有失敗的可能,也因此可以讓人學會如何面對失敗,從中學習如何繼續走下去、繼續比賽,快樂的迎接下一個挑戰。蔡志忠分析,橋牌是一個介於個人和團體之間的比賽,需要個人的思考與判斷力,更需要團隊合作,打橋牌的人往往都會思考,如果輸了「怎麼對得起隊員呢」。他說,這會讓橋牌選手學會合作,學習如何去了解同伴。學習溝通技巧郭哲宏指出,近20多年來,由於個人電腦(PC)、網路遊戲的興起,橋牌這種需要人與人面對面溝通的活動開始沒落了,橋牌人口萎縮得很厲害。但是最近三、五年,橋牌人口有慢慢復甦的跡象,最主要就是大家認為一直呆在冰冷的PC、網路環境是不好的,必須要走出來面對人群,這也是橋牌活動的重要功能。
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