ISR國際電話卡 轉型求生
2002/12/21
開放年餘的國際語音單純轉售 (ISR)業務面臨前所未有的求生戰!前有4家固網打不停的國際電話價格戰,日前又因為中國大陸調高國際電話落地接續費,使4家固網調高批發給ISR的大陸國際電話價格,令ISR撥打大陸這個主要去話區的價差優勢不再,有業者已開始評估明年第2季後退出電話卡市場的可能性,有的則發展透過銀行ATM提款機加值的功能,以減少龐大的便利商店通路上架費成本,回饋打8到9折的費率給用戶。 ISR開放以來,儘管已經配給領有執照業者18XYZ的撥號選接碼(類似固網的00X),但ISR業者始終無法完成與固網的互連開通直撥,且即使互連,礙於固網交換機設備無法支援,民眾直撥18XYZ還是得兩段式撥號,不如撥固網的00X一段就能完成方便,因而ISR業者多半已不對互連抱多大期望,主要以電話卡形式經營國際電話業務。 去年7月ISR開放時企圖心十足的數位聯合電信(Seednet),評估電話卡業務營收效益不如預期,已考慮退出電話卡市場、專注寬頻網路語音加值服務的可能性,11月發行的新一波國際電話卡已關閉撥打行動電話節費功能,國際電話費則略為調降,希望藉以最後一擊,再試探市場的可能性。 Seednet表示,電話卡形式的國際電話有0800免付費撥接門號的成本,每分鐘0.8到0.9元,若退出電話卡市場,Seednet將省下這一層成本改做ADSL搭配USB電話轉接盒的語音加值服務,USB電話轉接盒接上既有電話和連網電腦,用戶不用改變電話撥打習慣就能享受國際、行動、長途的節費功能。目前Seednet約有13萬ADSL用戶,Seednet表示,即使抓1成的比例使用語音服務,效益也會勝過成本結構較複雜的電話卡。 事實上,ISR國際電話卡成本中,便利商店上架費也占不少,因為便利商店通路對銷售的助益,不少ISR業者還是積極進入,或直接與便利商店業者推出聯名卡搶市;也有ISR業者如台灣電訊、長通電訊「盡量卡」等不進便利商店,轉而進入郵局或直銷通路,把省下的通路成本回饋給消費者,消費者用完電話卡面額後以ATM 提款機等方式加值,就能享受8到9折不等的費率優惠,加值愈多次折扣愈多,直接回饋忠誠用戶。