中華電信近日來已接獲多起民眾電話反映，有歹徒假藉該公司退費名義，要求民眾持金融 (信用 )卡至提款機領款，利用一般人對 ATM 轉帳操作不甚清楚藉機詐取金錢；詐騙集團又有新手法，特別呼籲客戶提高警覺，避免受騙。中華電信免費查詢電話123。 中華電信南區分公司行銷處表示，南部地區已有數十名客戶接到冒稱是中華電信員工，先以電話聯繫，稱有該公司重溢繳的電信費若干元可退，為方便客戶領取退費，特開辦以金融卡或信用卡直接撥入方式，要求接獲電話之客戶到附近的自動提款機旁等候，歹徒再以電話遙控方式，要求民眾操作自動提款機內的提示要項，例如輸入個人身分證號碼，再鍵入應退費金額數字後即可轉帳成功等，以取得金融卡或信用卡相關資料，趁機提領客戶存款。另外，有客戶反映有人冒充中華電信員工，持帳單到客戶家中收取電信費用，直到被催繳電信費用，才知道受騙。