談到通訊的未來趨勢，業界普遍認同隨著寬頻網路應用普及，傳統電話與網路語音的匯流已經成為必然的走向。其中整合公眾電信網路PSTN與網際網路VoIP的網路電話交換機IP PBX（IP-enabled PBX），將成為未來企業電話交換機的市場主流，在舊有的電話交換機市場競爭重新掀起高潮。 IP PBX網路電話交換機，是新一代的企業總機系統，除能提供與傳統交換機相同的功能，還整合了網路電話 (Voice overIP)，利用VoIP具分散式架構的特性連接企業各據點，擴大傳統數位交換功能的使用，進而達到提高生產率、降低生產成本、增加工作的流動性、提高溝通頻率及企業節費功能。 以往企業要整合這些分散據點，需耗費巨資才能達到的．而且會有頻寬限制的困擾，而現在IP已經在骨幹網路上有了很好的頻寬，企業又必須考慮頻寬的管理(QoS)，企業若要使用Gateway進行語音的傳輸也得考慮設備的相容性，必須測試不少品牌的產品，許多的障礙都讓企業卻步不前，在IPPBX 技術漸漸成熟後，這些阻礙都能很輕易排除．企業能充分利用完善且不會輕易被換掉PSTN網路及便宜的VoIP，讓SOHO和企業在語音應用上優勢更多。2002年起，IP-PBX系統已漸漸成為市場的主流，根據國際市場顧問公司Frost & Sullivan發表的預估指出，亞太區此類市場總值將於2008年達到16.7億美元，年平均複合成長率為65.1%，而傳統PBX市場總值，至2008則將縮減至13億美元，年平均複合跌幅為-2.9%，而至2008年，此類產品在語音音設備市場上之比重預計將占整體PBX市場的55%，超越傳統PBX的市場。 著眼於IP語音通訊的趨勢，兼具利用PSTN完整網絡及VoIP費用低廉特性的IP PBX已逐漸展現取代傳統PBX的商機，國外許多大型電信設備商早已致力於推廣IP-PBX，例如Nortel、Acatel、3Com及北美市占率最高的Avaya，而不同於上述世界級電信設備商僅提供適合大型企業的方案，近來松下資訊和國內的領導廠商傳信鴿科技、技電，也開始力推中小型企業專屬的IP-PBX，特色是提供業內最完整，允許靈活選擇最適合企業需求的PSTN及VoIP語音整合架構，有些產品網路應用更延伸至將各項中小企業必備的設備如郵件伺服器、網頁伺服器、VPN、防火牆等整合進來，讓語音通信及資訊處理一體化，一個Box就能取代以往多項設備所需的空間．功能多樣而豐富，且價格上也相當具有吸引力。目前業者對於IP-PBX市場的看法也相當樂觀。