在網路應用服務日益發達之際，中小企業各種行業對e化的需求也益形殷切。中華電信HiNet也針對中小企業推出網頁代管、開店服務、線上學習及流通e化等中小企業e化產品包服務，協助各行業在行銷、教育訓練、營運管理模式，完全脫胎換骨，提升競爭力。 因我國42萬家中小企業e化需求殷切，但卻進度緩慢，中華電信HiNet近兩年乃大力推動中小企業e化市場。 根據分析，中小企業遲遲無法完成e化的主因，在於經費及人力。因此，中華電信對症下藥，把HiNet多種產品整合包裝為「四大包」，讓各行各業都能輕鬆e化，提高競爭優勢。 今年，HiNet在企業數據市場將延伸過去以DSL當火車頭帶動加值服務的策略，轉而以加值服務來推升DSL用戶的進一步成長，並以網頁代管（hiHost-ing）、網路開店、線上學習及流通e化等「四大包」產品為主打，協助中小企業完成e化。 中華電信HiNet企業客戶處處長馬宏燦表示，主力產品雙向512K DSL用戶去年（2003）達5.4萬戶，達成全年5萬用戶目標，而今年HiNet企業e化市場的重要戰略將整合DSL接取服務，加上企業加值服務來帶動，同時自2月起結合中華電信全省各地的營運處專案經理展開銷售。 HiNet企業客戶營收約佔總營收的4成。馬宏燦表示，在各項營收結構中，仍以DSL、企業虛擬私有網路（VPN）等企業網路服務為大宗，約佔7成比重。企業網路資料中心（IDC）、線上學習、HiB2B等企業加值服務營收比例在去年成長100%。 為突破企業e化產品通路瓶頸，HiNet今年的e化服務將針對中小企業的e化需求，推出e化產品包裝並透過中華電信全省的營運處進行銷售。 網頁代管將以「企業e化入門包」的形式出現，企業e化入門包產品將主推客戶10MB網頁空間，並贈送防毒郵件信箱，在價格上絕對會比現在市面上的方案還要優惠。 馬宏燦說，HiNet今年對網頁代管市場勢在必得，去年中HiNet的網頁代管客戶為2,600個，至今已有3,200多個，透過中華電信門市的銷售，今年底的目標是6,000個客戶。 另外，開店包將有型錄、電子商店、電子商城等不同版本的包裝；流通包則會交給中華電信營運處的業務人員銷售，目前流通網的合作賣場已有10至20家，連結的上下游供應商則有400多家，HiNet今年目標為1,000家。此外，除了流通網，HiNet今年的交易市集還將再增加建置「藥妝網」，開發新領域。 馬宏燦指出，中華電信營運處的銷售人力目前有數百位，從去年下半年起，HiNet即與中華電信營運處合辦多場教育訓練，希望將過去以銷售語音服務為主要業務的營運處，從今年起也能成為HiNet各項加值服務的通路。 中華電信企業客戶服務專線 (0800)080-365號。