百貨內 速食店業績長紅
2004/10/29
總是排著長龍的Mister Donut天母店,是不是讓你期待第二家門市微風廣場店趕快開幕?不過Mister Donut統一多拿滋總經理林盟欽預言,百貨門市的排隊長龍也不會消失。事實上,許多處處可見的連鎖速食店,進到百貨公司,都有亮眼的業績表現和排隊景觀。 10月1日開幕的Mister Donut天母店,排隊人龍從沒消失過,至今仍需排隊3小時,讓許多不耐久候的消費者,引頸盼望Mister Donut的第二家分店趕快開幕,不過,消費者還得再耐心等候了,因為原訂11月開幕的微風廣場門市,因為預定人力都「卡」在天母店,而需延到12月耶誕節左右才能開幕。 而Mister Donut微風廣場分店,為了因應排隊人潮,已事先規劃了排隊動線,並將善用在天母店累積的Know-How,讓消費者更快享受到甜甜圈的美味。何謂排隊Know-How?林盟欽笑說,如仿效迪士尼的做法,立排隊時間告示,讓消費者知道排在每個段落的等待時間。另外,因為最近天氣不穩,經常忽然下雨,Mister Donut還特別準備了簡便雨衣,發給沒帶雨具,但仍想「堅守崗位」的排隊者,至今已發出200多件。 在Mister Donut的排隊人潮中,也經常可見熟悉的名人面孔,儼然成為新一代的追星景點,如相聲表演者馮翊剛,便曾在早上9點就來排隊,而曝光率很高的營養師謝宜芳,還光臨過好幾次,都因遇上打烊或是排隊隊伍過長,還沒機會買到。 其實,除了Mister Donut微風店難以避免排隊人潮之外,不少位於百貨公司或購物中心的速食店,也因特別的裝潢或位置而創下高業績,並常見排隊人潮。如10月1日開幕的摩斯漢堡微風店,是微風老闆娘孫芸芸欽點入駐的,且因位於停車場入口、手扶梯口,人潮也很多,業績至少是一般分店的雙倍。 而肯德基位於101的分店,因為座位時髦,頗能吸引年輕人目光,業績也保持長紅。另外,麥當勞位於紐約紐約、101、新光三越信義店的3家分店,因應商圈特性,現代時髦,業績也很理想。