宏碁的「數位宅修」服務可說是打破了電腦維修的「黑箱」，不收車馬費，檢測費、設定費「全都露」，收費標準甚至不到大部分維修站的一半。 宏碁的「數位宅修」不限品牌，只要是居家數位產品都列入宅修項目，就算是自組DIY的桌上型電腦也提供服務，只要在叫修時，向宏碁Call Center人員大致說明遇到的毛病狀況，專業的「數位宅修」工程人員就會攜帶可能出問題的硬體零組件。 宏碁「數位宅修」並提供客戶申訴服務，凡對叫修服務有任何不滿意者，宏碁都將受理並進行管理追蹤與檢討，以提供全台電腦使用者最滿意的維修服物。 宏碁「數位宅修」服務項目和收費標準如下： 服務項目 到府檢測 一般零組件安裝與設定 複雜零組件安裝與設定 作業系統安裝與設定 合法軟體安裝與設定 驅動程式修正與設定 網路連線設定 一般掃毒 印表機設定 系統解毒 代送服務 服務內容 到府檢查、測試故障原因 硬碟、軟碟機、鍵盤、記憶體、CPU、滑鼠、光碟機、螢幕、印表機 介面卡、主機板、電源供應器、家用網路設定、周邊產品故障排除 Windows 98、Me、2000、XP Office、遊戲、防毒等 硬體驅動程式重新修正 ADSL、有線無線連結、電子信箱、家用網路 完整掃描、清除感染檔案 各類印表機連線設定 系統病毒清除及修復 代收退回原廠處理 收費標準 200元／台 300元／台 500元／台 800元／台 300元／台 300元／台 300元／台 500元／台 300元／台 800元／台 300元／台 備註 以不超過半小時為限 需提供合法軟體 提供合法軟體，不含專業防毒軟體 需提供合法驅動程式 不含重新配線、區域網路設定 需提供合法驅動程式