電腦故障在送修時擔心被坑，還是一修就是10天半個月，不僅耽擱工作，更氣人的是電腦取回後系統變的「乾乾淨淨」，內容資料全「消失」了。現今筆記型電腦業者促銷戰不僅在比價格、比功能，快速維修也已移至第一線。 目前各大筆記型電腦的快修服務時間以BenQ的39分鐘居第一，其次是宏碁的58分鐘，華碩、HP和IBM等筆記型電腦大廠則未特別強調快速維修時間，但都提供快遞免費到府收送服務。技嘉科技昨日推出「123筆記型電腦有靠山」方案，1是一年免費到府服務、2是二年保固、3是30分鐘快速檢測服務。至於技嘉的30分鐘只是檢測時間，並未如BenQ、宏碁是「完修服務」。不過IBM個人電腦事業處總經理洪漢青表示，IBM雖未特別強調快修時間，但9成的送修電腦在24小時內完修。 由於筆記型電腦可進行細部拆解的硬體有限，電池壞了換電池、螢幕壞了換螢幕，拆裝硬碟更比桌上型容易，真正可拆部分不多，且各家維修中心都有待修備料，再加上保固期內的電腦一般都不會有大毛病，除非是人為因素造成的毀壞，只要是自然狀態下使用，一般都可進行快速維修，因此業者才敢在維修速度相互較勁。 BenQ的39分鐘快速維修服務，不僅是目前全球最快速的筆記型電腦完修機制，同時結合BenQ的全台5座直營的展示服務中心的到府收送。BenQ從這個月起再推出「JoySPA活力健診」筆記型電腦回娘家專案，分別在台北內湖、忠孝、桃園、新竹、台中和高雄五座直營中心提供BenQ JoyBook使用者免費保養服務。健診項目有機台外觀清潔與保養、光碟機及軟碟機清潔、PC-Cillin病毒碼升級、軟硬體諮詢服務、還原光碟復原、主機新版BIOS升級、主機板新驅動程式升級等免費服務。 宏碁針對筆記型電腦主打「258服務承諾」，2指的是2年完全保固，58是58分鐘內快速完修，在宏碁全台12座服務中心都提供相同的服務。不過，宏碁的58分鐘快速服務，目前只針對保固期內的筆記型電腦，桌上型的暫時無法在58分鐘內即修即取，至於超過保固期者，則採8小時完修方式，若是須後送檢測無法在58分鐘內完修者，宏碁也將免費提供代用機供送修者應急。