日本超商 MMK 功能炫 不管用
2004/03/10
萊爾富資訊處商業推展部專案經理張民權說,日本超商業在1999年前後大手筆投資,引入設計貼心又完善的MMK機台。不過,隨著網路夢碎,加上科技發展不如預期,當中波折很多。 對日本超商業導入MMK機台有觀察心得的張民權說,包括日本7-Eleven、日本Family-mart、Lawson等超商導入的MMK機台,各有特色。不過,功能都非常炫,包括照片數位處理、數位照片沖印、票務、手機鈴聲下載、歌曲與遊戲下載等,希望切入各種電子商機。 雖然日本超商業投資很高的費用,引入功能多樣的MMK機台,不過,卻遭遇電信基礎建設跟不上的困境。由於日本的ADSL電信建設並不發達,MMK機台必須使用撥接系統,使用下載功能時,傳輸速度過慢,使用不便,導致功能荒廢。此外,像是數位沖印等高科技功能,數位相機普及後,數位沖印需求不若想像的大,所以,MMK機台發展遭遇瓶頸。 MMK機台經過多年演變,目前以旅遊訂房、交通票務、商品預購等最能切中消費者需求,擁有潛在商機。張民權說,反而是Lawson超商的MMK機台當初被認為功能最陽春,沒有想到由於功能精簡,導入成本較低,開發票務預購上表現突出;日本全家以飯店訂房預購的收入,來支撐MMK運作;日本7-Eleven以商品預購為強項,不過,已逐步撤換機台,改用與影印傳真機器整合的新機台。
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