台北市的通勤族自從有了悠遊卡之後，進出捷運站十分方便，就像台北市長馬英九所說的「扭一下屁股就進站了」。創造悠遊卡「悠遊」效果的RFID技術，擴大運用後，將改變物流零售業的銷售庫存及供應鏈系統，創造無數的商機。 悠遊卡通行技術是一種叫做RFID（radio frequencyidentification，無線射頻辨識系統）技術的最初運用成果，它可以讓通勤族「扭一下屁股就進站」，主因是由進站處的柵欄所設置的接收讀取器 (reader)，可以快速讀取悠遊卡內的晶片所傳送的電波，立即放行，減少刷卡造成的人潮阻塞。 除了悠遊卡外，現在已有不少公司在門禁管制上，開始運用RFID技術所做成的員工識別證，這種識別證有別過去需要將卡片插入讀卡機內的「刷卡行為」，只要配戴卡片的人員通過讀取器，機器就會自動識別員工的身分，決定是否放行。 零售業 銷售型態轉變 未來五年內，類似的技術還將會被進一步大量運用在物流零售業，消費者購買大量物品，一整輛推車的商品通過某個可讀取價格等資料的電子裝置時，馬上就可以知道要付多少錢，不必像現在必須把商品放到櫃台上，由結帳員「一樣、一樣」算帳。 這裝置將可以節省消費者的時間，將來消費者也可以「悠遊」進出大賣場，不必為了結帳大排長龍。對零售業來說，銷售、庫存型態將大為改變，供應鏈系統也會發生巨大變化。 美國著名的Wal-Mart百貨已要求供應商要在明年元旦前，在供貨商品上貼上裝有RFID的標籤，以利推動快速流通計畫。Wal-Mart也已和寶橋 (P&G)合作，測試RFID系統的穩定性。其他如吉利 (Gillete)、班尼頓服飾 (Benetton)等消費商品提供者，也都在進行這項被描述成跨時代技術的測試。 另外，美國國防部也已要求供應商，要在供應的軍品上貼上採用RFID技術的標籤。 日本、歐洲等國，也都注意到RFID技術的發展，正在研究將相關技術導入服飾、零售等行業。包括瑪莎百貨、好市多大賣場等，都在進行導入RFID的計畫。 科技業 戮力研究升級 科技業自然也不會自外於這項新技術，包括昇陽電腦、戴爾、微軟、IBM等都在研究相關的技術及軟體運用，以便讓企業客戶可以因應Wal-Mart及美國國防部的新要求。 國內POS等收銀結帳系統製造廠商，如飛捷 (6206)、欣技資訊 (6166)、伍豐科技 (8076)等，都已注意到RFID技術將在流通業扮演的重要角色，自行或和國外合作夥伴加強研發相關的運用。 伍豐科技總經理徐孟卿表示，大約兩個月後，伍豐就可以從國外合作夥伴中取得相關技術，運用在自家的產品上，不過，新產品仍先以外銷為主。 讀取率 目前只有70% 欣技資訊副總經理譚振寰表示，該公司已在門禁管制及部分銷售結帳產品上採用RFID技術，但是相關技術運用在一整個推車商品上的讀取率仍然不高，因此，目前的產品技術仍只適用在單樣商品的讀取。 譚振寰說，一整個推車物品通過讀取器可達99.9%以上讀取率的程度，才可以大量應用在零售賣場上，但是目前的技術只能達到70%左右的讀取率，相關產品仍不適合上市。他說，讀取率要達99.9%以上，大約還需要三至五年的發展時間。 而Wal-Mart目前的測試方式，則是採取在貨品上貼標籤的方式，在消費者從貨架取下商品時，立即「一樣一樣地」讀取價格等資料，以解決一整車商品一次通過讀取率不高的問題。 為了因應Wal-Mart所稱的劃時代技術革命測試，國內的電子業，特別是生產高價電子終端產品，如筆記型電腦、手機、家電等，如果想要持續進入Wal-Mart，就必須要貼上可讓RFID技術讀取的標籤。 由於國際外相關技術發展快速，為了加快國內廠商跟上國際的腳步，工研院系統中心正在努力將RFID技術及標準導入國內。 成本高 業者不願採用 工研院經資中心去年6月針對國內物流業者所做的一項調查顯示，有七成以上的零售業認同RFID技術可以提高物流速度、節省人力成本，但因為物流業的資本額不高，願意採用RFID的比率卻不高。 主持該研究的產業分析師池惠婷表示，由於Wal-Mart目前只要求前一百大供應商要採用RFID技術，因此不少業者仍在觀望中，國內業者採用的意願也不高。 譚振寰指出，成本是主要障礙，傳統的條碼只需印刷成本即可，但是RFID標籤一個要價新台幣5元以上，商品價格必須在100元以上，貼用RFID標籤才划算。 譚振寰表示，目前業者爭相研發這項新技術，會產生不同的標準，有必要由官方出面統一標準，以利成本的降低。成本一旦降低，例如，標籤降至一個新台幣幾毛錢時，業者會大量使用，RFID市場才會動起來。 雖然RFID的辨識率還未到零售業者要求的標準，不過，Wall-Mart等業者仍先行將這套技術運用在倉儲上。另外，包括聯邦快遞 (Federal Ex-press)也將這套系統運用在快遞車的司機上，讓司機手腕上配戴RFID發射器，不但可以自動開車門，還可以發動引擎。目前該公司正在測試相關技術中。 兩年後 軟體支出顯現 將來，相關的技術運用還會大增，未來市場更是不可限量。IDC預估，美國零售供應鏈的RFID支出可望從目前的一億美元左右，升高到2008年的13億美元。 IDC預測，隨著製造商和通路商自掏腰包投資，以因應大賣場的RFID新措施，RFID相關的服務市場規模可望在2007年攀升到2.7億美元左右的高峰。另外，相關的軟體支出，要到2006年前後才可能開始升高，屆時會有更多的企業開始需要RFID相關運用軟體。 但是，RFID技術除了要提高讀取率外，還需要克服穩私權的問題，由於相關讀取技術，在讀取價格的同時，也會同時曝露消費者購買的物品資訊，美國隱私權保護相關團體已發起抵制行動，抵制Wal-mart等業者的測試行動，因此，零售業者必須要在方便與隱私權之間取得平衡點，才可吸引消費者，大力推廣這項新運用技術，而解決方便和隱私權的平衡問題，也是另一項商機。