對於銀行公會表示未收到金管會公文，無法受理連動債申訴，金管會表示，上周五開會時，就已與銀行公會、投資人保護中心達成決議，因此金管會後才發布新聞稿，代表已經生效。金管會銀行局長張明道上午緊急與銀行公會連繫，雙方確立公會可以開始收件。至於投保中心則必須再簽訂委託契約。 金管會上周五邀請銀行公會、投保中心等單位開會討論連動債申訴處理問題，會後金管會發布新聞稿，宣布連動債申訴處理原則，100萬元以下申訴案件由銀行公會、投保中心為受理窗口，100萬元以上則直接向金管會銀行局申訴。不過，上午又傳出銀行公會表示尚未收到公文，一切還未「上路」。 對此，金管會先是官員不解地說，會議是由大家共同開會，既然達成共識，就表示「自即日起生效」，而且該會也已發布新聞稿，也代表金管會立場，如果公會仍有疑慮，金管會會儘速補辦。但隨後銀行局長張明道親自打電話給銀行公會連繫，張明道表示，銀行公會也同意上周五開會做成的決議就表示可以執行，不需要公文。