桃園縣今年9月驚傳桃企生活館無預警歇業，最近亞力山大健身房也發生倒閉，桃園縣政府消保官簡秀蓮已受理桃企爭議案535件，亞力山大案目前也有100多件，她呼籲受害消費者趕快針對自己受害情況，上線申訴，確保權益。 簡秀蓮表示，消費者若是使用信用卡刷卡消費，是比較有保障的，可比照採取佳姿健身房消費爭議案模式，對日後未提供之服務，消費者若是分期付款，發卡銀行得把這筆款列為爭議款，不得再向消費者追討。若是一次刷卡付清者，可引用國際組織作業規定，銀行要扣款退費給消費者。 不過，這些權益確保前提，都是消費者要先提出消費爭議申訴，所以，不管是向地方消保官提出或是到全民消費保護網申訴，都是讓資料建檔可稽，所以，消費者別以為集體申訴即可，個別權益還是得自己爭取。 簡秀蓮說，目前她調解桃企生活館消費爭議案有535件，已有353件銀行已受理，並願意退款，都是依照此程序進行。 不過，消保官也發現，消費者持那種卡片刷卡，權益還是有區別的，一般來說，不管是VISA卡、Mastercard卡的持有者應在事件爆發後4個月內提出扣款申請，但是只有VISA沒有追溯期限的限制，Mastercard得在刷卡消費後540天內完成；JCB更嚴格，刷卡以後超過120天就不再受理扣款，所以，持卡人的權益保障即可見一斑，消費者應該馬上行動，不要讓權益睡覺了。