【台北訊】英國保誠人壽繼2004年1月成立台中客戶服務中心後，今年台北總公司太平第一大樓11樓的客戶服務中心也正式啟用。 　　為服務更多客戶，該公司將原本的客戶服務櫃檯升級為客戶服務中心，耗資新台幣300多萬，打造一個全新舒適的人性化服務空間，並期許能提供客戶更好的服務品質。 台灣區總經理張志明表示，台北客戶服務中心的規劃是以客戶需求為設計考量，一進門即有笑容可掬的客服人員引導，服務專員在個人化的空間為客戶辦理保單各項服務；在大廳另一邊則設有貴賓休息區，讓等待的客戶能在人性化的座椅上看書報或休息。 　　另外貼心設計了「VIP室」，方便客戶在洽談過程中不受外界打擾；在客服中心內還有專屬兒童的「閱覽室」讓小朋友在裡面看書，提供帶小孩前來辦理事務的客戶能放心地與客服人員進行洽談。 該客戶服務中心每週一至週五早上9點到下午5點提供服務，客戶可以在服務時間親臨客服中心辦理各項保單的申請作業，例如契約變更、保單借款、基金轉換等項目，現場還設有「E點通」讓客戶上網了解自己的保單現況，保誠人壽誠心歡迎客戶一起來體驗客服中心優質的服務品質和舒適便利的環境。